A Budapesti Közlekedési Központ tájékoztatása szerint a baleset miatt Újpest-Központ és a Deák Ferenc tér között a meghosszabbított útvonalon közlekedő pótlóbusszal lehet utazni.

A Metróért Egyesület Facebook-oldalán azt írta, az ismeretlent a szerelvény nem az állomásnál, hanem az alagútban gázolta el.

Az Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság (OKF) közlése szerint a fővárosi hivatásos tűzoltók nagy erőkkel vonultak a helyszínre, megkezdték a műszaki mentés, az állomás kiürítését.